U kunt uw inloggegevens wijzigen via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb. Hier kunt u uw gegevens inzien en beheren.
• Klik op Inlognaam wijzigen of op Wachtwoord wijzigen en volg de instructies.
• Uw inloggegevens zijn gewijzigd.
• Klik rechtsboven op Uitloggen.

De volgende keer kunt u met uw nieuwe inlognaam en/of wachtwoord inloggen op SeniorWeb.nl.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd.

U kunt uw persoonsgegevens inzien en wijzigen via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Mijn Gegevens en pas uw gegevens aan.
• Klik op Versturen. Uw wijzigen worden zo snel mogelijk doorgevoerd in de ledenadministratie.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd. 

U kunt uw e-mailadres wijzigen via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Mijn Gegevens en pas uw e-mailadres aan.
• Klik op Versturen. Uw e-mailadres wordt zo snel mogelijk gewijzigd in de ledenadministratie.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd. 

Let op: als u bij Mijn gegevens uw e-mailadres aanpast, wordt dit niet automatisch doorgevoerd bij Digitale klas of Mailgroepen. Dit doet u via Mijn SeniorWeb > Mijn Ledendiensten > Mijn Digitale klas of Mijn Mailgroepen.

Stuur een e-mail naar leden@seniorweb.nl onder vermelding van uw naam, lidnummer en/of postcode. U ontvangt vervolgens per post een machtigingsformulier waarop u uw rekeningnummer kunt wijzigen. Stuur dit ingevulde formulier retour aan SeniorWeb antwoordnummer 4001, 3500 VB Utrecht.

U kunt de contributie betalen via automatische incasso of acceptgiro. Stuur als u uw huidige betaalmethode wilt wijzigen een e-mail naar leden@seniorweb.nl onder vermelding van uw achternaam, lidnummer en adres. We sturen u per post een machtigingsformulier toe dat u kunt retourneren aan SeniorWeb, antwoordnummer 4001, 3500 VB Utrecht. De wijziging gaat in met het nieuwe kalenderjaar.

Bij betaling via acceptgiro betaalt u € 2,- extra boven op de jaarlijkse contributie.

Voor Trefpunt en Forum hebt u een gebruikersnaam nodig. U kunt deze zelf wijzigen via Mijn SeniorWeb. 

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Mijn ledendiensten.
• Klik achter uw gebruikersnaam bij Forum en/of Trefpunt op Gebruikersnaam wijzigen.
• Pas uw gebruikersnaam aan klik op Gebruikersnaam wijzigen.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd.

Uw lidnummer bestaat uit 6 cijfers en kunt u vinden op uw ledenpas. Ledenpas kwijt? Stuur dan een e-mail naar leden@seniorweb.nl onder vermelding van uw achternaam en adres. U ontvangt dan binnen enkele dagen een e-mail met uw lidnummer.

Stuur een e-mail naar leden@seniorweb.nl onder vermelding van uw achternaam en adres en het verzoek u een nieuwe ledenpas toe te sturen. Uw lidnummer blijft hetzelfde. Eens in de twee jaar ontvangen alle leden automatisch een nieuwe ledenpas, bij de Enter van december in een oneven jaartal.

Dat is mogelijk maar u bent dan beiden actief onder één naam. Als uw partner liever mee doet met de onderdelen van de website met de eigen gegevens en eigen e-mailadres, dan kunt u ervoor kiezen om allebei lid te worden van SeniorWeb. Allebei de partners betalen dan de volledige contributie per kalenderjaar.

• Klik rechtsboven op Inloggen.
• U ziet dan een inlogvenster met twee velden: inlognaam en wachtwoord. Vul deze velden in en klik vervolgens op de blauwe knop Inloggen.

De standaard inloggegevens van elk lid bestaan uit uw lidnummer en uw postcode. Uw postcode schrijft u met 4 cijfers en 2 HOOFDLETTERS aan elkaar. Bijvoorbeeld 1234AB. Indien u dat wenst, kunt u via Mijn SeniorWeb uw inloggegevens aanpassen.

Voor antwoorden op vragen over inloggen klik hier.

Er zijn twee mogelijke oorzaken waardoor u niet kunt inloggen:

1. Foutmelding: in het geval van een rode foutmelding, zijn de door u ingevoerde inloggegevens onjuist. Controleer uw inlognaam en wachtwoord. Indien u geen zelf gekozen inlognaam gebruikt, dan is uw inlognaam standaard uw lidnummer. U vindt deze op uw ledenpas. Bent u uw inlognaam en/of wachtwoord vergeten? Klik dan op Wachtwoord vergeten om hem op te vragen. Voor meer informatie klik hier.

2. Cookies: een andere reden waarom het inloggen kan mislukken, is dat u de blokkering van cookies zo hoog hebt staan dat inloggen onmogelijk is. Hoe u dit kunt controleren, leest u hier. 

U kunt zien voor welke online ledendiensten u bent aangemeld via Mijn SeniorWeb.

• Log in op de website en klik op Mijn SeniorWeb.
• Klik in het linkermenu op Mijn ledendiensten. Hier ziet u in één oogopslag voor welke ledendiensten u bent aangemeld.

Tip: als u de optie Ingelogd blijven aanvinkt tijdens het inloggen, bent u de volgende keer dat u SeniorWeb bezoekt al ingelogd. 

Het SeniorWeb lidmaatschap kost € 26,- per kalenderjaar*. Bij aanmelding halverwege het kalenderjaar (vanaf 1 juli) geldt een gereduceerd tarief van 50%. Klik hier voor het actuele aanbod.

* Prijzen 2012

Voor slechts € 26,- per jaar* kunt u gebruik maken van:

• Ongelimiteerde telefonische helpdesk
• Computerhulp online en zelfs bij u thuis!
• Heel veel tips en informatie via onze site
• Wekelijks leerzame nieuwsbrieven
• Elk kwartaal het computertijdschrift Enter

Klik hier voor meer informatie over de huidige lidmaatschapsactie en het aanmeldformulier of bel 030-276 99 65 voor een gratis informatiepakket.

* Prijzen 2012

Ook als u buiten Nederland woont kunt u lid worden van SeniorWeb. Hiervoor geldt hetzelfde tarief als voor Nederlandse leden. Klik hier voor de actuele actie.

Er zijn wel enkele uitzonderingen op het lidmaatschap:

• Woont u buiten Nederland en België, dan kunt u kwartaalblad Enter alleen digitaal lezen en printen.
• U kunt geen PCHulp aan Huis ontvangen of PCHulp per Telefoon bellen.
• Het gebruiken van kortingen uit de Webwinkel hangt af per leverancier.

U kunt wel gratis via internet computervragen indien bij PCHulp via Internet, ontvangt de digitale nieuwsbrief en u kunt bij alle content op de website inclusief webcontactdiensten en cursussen.

Wilt u uw lidmaatschap opzeggen? Doet u dit dan schriftelijk of per e-mail vóór 1 november. De opzegging gaat dan met het nieuwe kalenderjaar in. Voor het opzeggen van uw lidmaatschap hebben we het volgende nodig:

• uw lidnummer of uw achternaam
• uw adres

Een opgaaf van reden is niet verplicht, maar wij horen het graag, zodat wij onze service kunnen verbeteren. U ontvangt altijd een bevestiging van uw opzegging per brief of per e-mail.

E-mail: leden@seniorweb.nl
Schriftelijk: SeniorWeb, Postbus 222, 3500 AE, Utrecht

SeniorWeb is een vereniging en mag uw lidmaatschap daarom stilzwijgend verlengen. Opzeggen is mogelijk vóór 1 november. Dit is anders dan een overeenkomst met bijvoorbeeld een sportschool of een internetprovider. Daar kunt u na de eerste verlenging op ieder moment met een opzegtermijn van een maand opzeggen. Meer informatie hierover leest u op de website van de Consumentenbond.

U kunt een e-mail sturen naar leden@seniorweb.nl, onder vermelding van de achternaam, lidnummer en/of adresgegevens van de overledene zodat deze kan worden uitgeschreven. Het is ook mogelijk om het lidmaatschap over te nemen. Vermeld dan in uw e-mail de gegevens van de overledene en uw eigen gegevens (naam, adres, rekeningnummer, telefoonnummer, e-mailadres) zodat het lidmaatschap aangepast kan worden. U ontvangt van de ledenadministratie een bevestiging van uw afmelding (en wijziging) op het door u opgegeven adres.

• Stel uw vraag via het contactformulier