Simpele seniorencomputers

De PC Basic Touch 20" is een alles-in-één-computer. Dat wil zeggen dat alle onderdelen verwerkt zijn in het beeldscherm. En dat beeldscherm is een aanraakscherm (touchscreen). U kunt de pc dus met uw vingers bedienen door het scherm aan te raken. Net zoals bij een smartphone of een tablet-pc.

• De computer die PC Basic als basis gebruikt voor de Touch 20" is de MSI Wind Top AE2010.
• Ingebouwd zijn een webcam, microfoon en luidsprekers.
• Meegeleverd worden een muis en een toetsenbord.
• Er zijn zes usb-aansluitingen en een SD-kaartlezer.
• Draadloos internet is mogelijk via ingebouwd Wi-Fi.
• Veelgebruikte (gratis) software is vooraf geïnstalleerd. Bijvoorbeeld Picasa, om foto's te beheren, en Skype om te kunnen bellen via internet.
• Extra software installeren is mogelijk. Dit kan door contact op te nemen met de klantenservice van PCBasic. Die neemt dan de pc tijdelijk over en installeert de gewenste programma's op afstand.

Opmerking: Tegenwoordig gebruikt PC Basic de MSI Wind Top AE2050 als basis voor de Touch.

• De PC Basic Touch 20" kost € 999.
• De installatie van het apparaat (met een uitleg van 1,5 uur) is niet inbegrepen. De kosten daarvan bedragen € 60.
• Daarnaast is het verplicht de eerste drie maanden het 'zorgenvrij-abonnement' af te nemen. Dit kost € 12,50 per maand. Het abonnement bestaat uit het gebruik van een e-mailadres, plus service op afstand en aan huis. Gebruik van de telefonische helpdesk is inbegrepen in het abonnement, maar bellen kost € 0,40 per minuut. 

PC Basic gebruikt Windows 7 als basis. Daaroverheen wordt een schil gelegd. Die schil is waar de gebruiker mee te maken krijgt. Het startscherm van de PC Basic-computers is een neutraal Bureaublad waarop een aantal grote knoppen staan. Een druk op de knop brengt u naar de belangrijkste functies (e-mail, internet, bellen, muziek, etc.) Dit werkt prettig en gemakkelijk. Te vaak echter komen Windows-7-meldingen boven de schil uit. Een startende computergebruiker met een zeker angt voor de pc, zal niet altijd uit de voeten kunnen met deze meldingen. 
Het algemene oordeel is daarom dat hoewel het gebruiksgemak goed is, deze meldingen genoeg reden zijn de PC Basic-computers niet aan te raden aan de senior die met de computer begint en er nog wat huiverig voor is.

Pluspunten PC Basic Touch 20":

• Beveiligingspakket geïnstalleerd.
• Eenvoudige installatie.
• Goed leesbare tekst.
• Belangrijkste programma's eenvoudig vindbaar, dankzij grote knoppen met duidelijke iconen. De belangrijkste programma's zijn direct te benaderen vanaf het Bureaublad.
• Installeren van extra software is mogelijk via helpdesk.
• Lettergrootte van de browser is aan te passen.
• Favorieten bewaren in de browser is mogelijk.

Minpunten PC Basic Touch 20":

• Windows-7- en virusscanmeldingen worden niet onderdrukt, waardoor de gebruiker soms ingewikkelde meldingen te zien krijgt.
• Telefonische helpdesk kost geld en is alleen tijdens kantooruren te bereiken.
• Aanpassen van de lettergrootte in het besturingssysteem is mogelijk, maar gebeurt niet op alle plaatsen. Soms loopt de tekst ook uit het tekstvlak.
• Geen vergrootglas aanwezig. PC Basic geeft aan dat via de helpdesk kan worden gevraagd het Windows 7-vergrootglas te kunnen gebruiken.
• Andere startpagina instellen in de browser is niet mogelijk.

Meer informatie: PCBasic 

Opmerking: het is ook mogelijk de PC Basic-software los te kopen. U kunt daarmee uw eigen computer bedienen via het PC Basic-uiterlijk. De kosten de software bedragen € 249 (momenteel hanteert PC Basic een actieprijs van € 199).

De S-Computer PC is een kleine desktop: hij ziet eruit als een klassieke computer. 

• De computer die wordt gebruikt als basis is de Aopen S135.
• Het beeldscherm (21 inch) is een LG W2246S.
• Muis, toetsenbord en (losse) luidsprekers worden meegeleverd.
• Webcam en microfoon worden niet meegeleverd.
• Draadloos internet mogelijk via een losse Wi-Fi dongle.
• Veelgebruikte (gratis) software is vooraf geïnstalleerd.
• Extra software installeren is mogelijk. Dit kan door contact op te nemen met de klantenservice. Die neemt de pc tijdelijk over en installeert de gewenste programma's op afstand. 
• Naast de klassieke computer (die overigens heel compact, energiezuinig en geruisloos is) kan S-computers ook een laptop (15.6 of 17 inch) leveren of een Alles-in-1 PC met aanraakscherm (zie afbeelding hiernaast).
• Het is in bepaalde gevallen ook mogelijk de S-computer software op uw eigen systeem te laten installeren. 

• Entreekosten (eenmalig): € 25.
• Installatie (met een uitgebreide introductiecursus) is verplicht en kost € 69,50.
• U sluit een abonnement af te waarbij u de pc in bruikleen krijgt. De eerste 6 maanden betaalt u € 24,95 per maand, daarna € 19,95. Inbegrepen zijn in dat geval de apparatuur, software en software-updates, ondersteuning en garantie. Na afloop van de abonnementsperiode is de computer eigendom van de klant.
• Het is ook mogelijk de pc te kopen. De S-Computer PC kost in dat geval € 649. Daarnaast kunt u (indien u dat wenst, is echter niet verplicht) een abonnement afsluiten voor software-updates en upgrades à €5,95 per maand. 

Het menu van de S-Computer PC is overzichtelijk en de mogelijkheden uitgebreid. De computer is veilig en gebruiksvriendelijk. Dit maakt het model geschikt voor de senior die wil beginnen met de computer, maar enige koudwatervrees heeft en geen digitaal vangnet.

Pluspunten S-Computer PC:

• Extra software installeren is mogelijk.
• Veilig systeem.
• Eenvoudige installatie.
• Tekst goed leesbaar.
• Overzichtelijke menustructuur en duidelijke naamgeving.
• Lettergrootte van de browser aanpassen is mogelijk.
• Een andere startpagina is in de browser in te stellen.

Minpunten S-Computer PC:

• Geen wachtwoord in te stellen.
• Niet mogelijk om de lettergrootte van het besturingssysteem aan te passen.
• Geen vergrootglas aanwezig.
• Helpdesk alleen tijdens kantooruren.
• Het geteste systeem is wat langzaam, maar voldoet. Hierbij moet worden opgemerkt dat S-Computers ook geavanceerdere computers verkoopt.

Meer informatie: S-Computers 

De SimPC SimTop is een laptop met een 15,6 inch scherm.

• De gebruikte laptop is een Medion Akoya 15,6" notebook E6217.
• Een losse muis wordt meegeleverd.
• Een webcam, microfoon en luidsprekers zijn ingebouwd.
• Draadloos internet is mogelijk via ingebouwd Wi-Fi.
• Veelgebruikte (gratis) software is vooraf geïnstalleerd.
• Extra software installeren is niet mogelijk.

• De SimTop-laptop kost € 789.
• Een SimServiceAbonnement is verplicht. Dit kost € 12,50 per maand.
• Installatie en (indien gewenst) een 1,5 uur durende introductiecursus zijn inbegrepen in de prijs.
• Het is mogelijk de SimTop te huren voor € 23,80 per maand.

De SimTop is veilig en het gebruiksvriendelijkst van alle geteste systemen. Maar het systeem kent ook wat kleine minpuntjes. Zo is bijvoorbeeld de e-mailontvangst wat onhandig: alle berichten worden in één lijst getoond waarvan alleen de bovenste zes e-mails zichtbaar zijn. Zoeken in mailberichten is niet mogelijk. E-mails indelen in mappen evenmin.  Een ander minpunt van de SimTop is dat een usb-stick niet automatisch herkend wordt. Deze is wel te vinden onder bestandsbeheer, maar dan onder de map 'verwijderbare media'. Deze term is wellicht te moeilijk voor beginnende gebruikers. Een fotocamera wordt gelukkig wel herkend via usb; dan wordt zelfs automatisch het fotoprogramma geopend zodat u direct de foto’s kunt importeren.

De conclusie luidt dat de SimTop is aan te raden voor oudere computergebruikers die willen beginnen met de computer maar er nog wat huiverig zijn voor zijn. Het heeft een duidelijk Bureaublad met grote knoppen en helder taalgebruik en veel functionaliteit. Het achterliggende besturingssysteem, en alle updates en meldingen zijn weggewerkt.

Pluspunten SimTop:

• Installatie en een introductiecursus zijn inbegrepen in de prijs.
• Teksten goed leesbaar, op een aantal iconen na met witte tekst op oranje achtergrond.
• Belangrijke programma's eenvoudig vindbaar, omdat er aan de bovenkant van het scherm altijd een balk met de iconen van deze programma's staat.
• Helder taalgebruik.
• Werkt snel.

Minpunten SimTop:

• Extra software installeren niet mogelijk, maar SimPC geeft aan dat dit op korte termijn wel mogelijk zal zijn.
• Aanpassen lettergrootte besturingssysteem en browser niet mogelijk.
• Geen vergrootglas aanwezig.
• Andere startpagina instellen in de browser niet mogelijk.
• Favorieten instellen in de browser niet mogelijk.
• Accuduur van de laptop valt tegen: ongeveer 2,5 uur.
• Sommige foutmeldingen zijn Engelstalig, zoals bij het proberen te openen van een bestandsformaat dat SimPC niet kent.

De Twigo Touch is een alles-in-eencomputer met aanraakscherm (20 inch).

• De gebruikte computer is de Asus EeeTop All-in-one-PC ET20.
• Een webcam, microfoon en luidsprekers zijn ingebouwd.
• Een muis en toetsenbord worden meegeleverd.
• Draadloos internet via Wi-Fi is geïnstalleerd maar niet te gebruiken in de Twigo-schil.
• De hoeveelheid software die standaard staat geïnstalleerd op de Twigo is beperkt: er is geen kantoorsoftware, geen tekenprogramma, geen PDF-reader, geen brandsoftware voor cd of dvd, geen VOIP-toepassing, geen bestandsbeheer, geen back-upsoftware en slechts een beperkt aantal spellen. Vanwege het beperkte aanbod aan software kunnen ook weinig bestandsformaten worden geopend.

• De Twigo Touch computer kost € 999.
• Installatie met korte uitleg kosten € 119.
• Mogelijkheid tot het nemen van een abonnement, dat bevat een eigen Twigo e-mailadres, een hulplijn en het downloaden van extra funties via de 'winkel'. Kosten van het abonnement zijn € 12,95 per maand.

De Twigo Touch is niet aan te raden aan de senior die met de computer wil beginnen maar er een zekere angst voor heeft. Het aanbod aan software is erg beperkt en het gebruik van belangrijke functies als e-mail en internet is niet gebruiksvriendelijk. Of het systeem goed beveiligd is, blijft onduidelijk, omdat Twigo aangeeft eigen beveiligingssoftware te gebruiken.

De plus- en minpunten op een rij:

Pluspunten:

• Eenvoudige installatie.
• De lettergrootte van het besturingssysteem en de browser kan te allen tijde worden vergroot met het vergrootglas linksonder in beeld.

Minpunten:

• Standaard wordt wachtwoord gevraagd bij het opstarten van het systeem. Het is echter niet mogelijk het wachtwoord te wijzigen en als je eenmalig hebt aangegeven de inloggegevens te onthouden, kun je ook dit niet meer wijzigen.
• Her en der zijn taalfouten in het systeem te vinden en worden er Engelse termen gebruikt, zoals "shutdown".
• De teksten en afbeeldingen zijn niet scherp, mogelijk omdat de schermresolutie niet goed staat ingesteld. Twigo geeft echter aan dat de schermresolutie zo optimaal mogelijk is ingesteld.
• Er is geen bestandsbeheer.
• De overzichtspagina had beter ingedeeld kunnen worden: er is veel open ruimte en de programma's staan allemaal door elkaar. E-mail is pas te vinden op de tweede pagina.
• Andere startpagina instellen in browser niet mogelijk.
• Favorieten bewaren in browser niet mogelijk.
• Het systeem is langzaam.
• Er komen regelmatig foutmeldingen naar voren, die niet in begrijpelijke taal zijn opgesteld.

NovaTouch is geen computersysteem, maar een softwareprogramma. U installeert het op uw Windows 7-, Vista- of XP-computer. De firma NovaTouch raadt aan dit te doen op een alles-in-één-computer. De NovaTouch-software is geen schil om Windows, maar een programma dat in Windows moet worden geopend. De gebruiker zal daarom toch enige ervaring met Windows moeten opbouwen om te software te kunnen openen en gebruiken. En als men deze ervaring toch al heeft opgedaan, dan is er eigenlijk geen reden meer om NovaTouch te gebruiken. De mogelijkheden zijn beperkt en de software is niet gebruiksvriendelijk. Beveiliging zit niet in dit pakket inbegrepen.

De kosten van het pakket bedragen € 99. Installatie, uitleg of aanvullende service is niet inbegrepen en ook niet mogelijk. Voor computerproblemen wordt verwezen naar Computerzorg, een externe partij die tegen betaling hulp bij computerproblemen biedt.

Meer informatie: Novatouch 

Er zijn grote verschillen tussen de geteste computers in gebruiksgemak en beveiliging. Het idee achter een seniorencomputer waarbij installatie, beveiliging, lastige meldingen en updates uit handen worden genomen, is sterk en zeer geschikt voor beginnende computergebruikers zonder digitaal vangnet en met enige angst voor de technische aspecten van een computer.

De uitwerking van dit concept is niet bij alle vijf de seniorencomputers in deze test geslaagd. Zo zijn het gebruiksgemak en de mogelijkheden van Twigo en NovaTouch op de meeste gebieden slecht. De schil van PC Basic is wel gebruiksvriendelijk, maar Windows 7 ligt nog te dicht onder de oppervlakte. Regelmatig komen er hierdoor meldingen naar boven in de Windows 7 stijl, die natuurlijk heel anders is dan die van PC Basic. Daarbij is het vanuit beveiligingsoogpunt niet verstandig om Windows 7 als besturingssysteem te kiezen.

SimPC en S-Computers zijn het meest geslaagd qua gebruiksgemak. Voordelen van SimPC zijn het inbegrepen e-mailadres en de ruime openingstijden van de telefonische helpdesk. Bij S-Computers krijg je geen e-mailadres en is de helpdesk alleen tijdens kantooruren geopend. Bij S-Computers is het dan wel weer mogelijk om extra software te laten installeren, bij SimPC nog niet. Internetbankieren is eenvoudig bij SimPC. Deze onthoudt namelijk de keuze van de bank en geeft het inlogscherm groot weer. Bij S-Computers wordt de keuze voor de bank niet onthouden. Beide systemen zijn aan te raden voor senioren die met de computer willen beginnen, maar het nog niet aandurven met een gewone Windows- of Mac-computer te werken.